Centrul de asistență
055 99-14-999
Aplicația Familia IPS
My Familia — trimiterea coletelor a devenit mai simplă
Chemați curierul, perfectați expedierea și urmăriți coletul din Israel — direct din telefon.
- Gratuit
- Android 7.0 și mai nou
- Aproximativ 55 MB
- Versiunea 8.9.0
Dacă descărcarea a început, așteptați să se termine și apăsați „Deschide”. Dacă nu s-a întâmplat nimic — apăsați butonul încă o dată. Ce să apăsați mai departe este scris în secțiunea „Cum se instalează”.
Aveți iPhone. Deocamdată aplicația funcționează doar pe telefoanele Android, versiunea pentru iPhone este în pregătire. Pentru a trimite un colet, scrieți-ne pe WhatsApp sau sunați — perfectăm totul noi.
Sunteți la calculator?Îndreptați camera telefonului Android spre acest cod — se va deschide linkul pentru descărcarea aplicației pe telefon.
- Aplicația se descarcă direct de pe serverul Familia IPS, nu prin Google Play.
- Deocamdată doar pentru Android. Versiunea pentru iPhone este în pregătire.
De ce să o descărcați
Tot ce făceați înainte la telefon — acum într-un singur loc
Nu trebuie să sunați, să așteptați răspunsul și să dictați adresa. Aplicația vă reține datele și vă spune singură unde este coletul.
Curier — fără înregistrare
Apăsați „Comandă curier”, alegeți țara și introduceți numărul de telefon. Operatorul vă va suna înapoi și va clarifica totul.
Reducere 5%
Dacă perfectați comanda singuri — adresa, destinatarul și conținutul, — compania oferă o reducere de 5% la expediere.
Vedeți unde este coletul
Ridicat, în depozit, în drum, în livrare — fiecare etapă cu data și ora.
Mesaje la fiecare pas
Telefonul vă anunță singur: comanda a fost primită, curierul a ridicat coletul, coletul a fost livrat.
Adresele și destinatarii se salvează
Introduceți o dată adresa și datele rudelor — data viitoare le alegeți cu o singură atingere.
Font mare și limba dvs.
Textul poate fi mare sau foarte mare. Sunt disponibile rusa, româna, ucraineana, ebraica și alte limbi.
Cum arată
Ecrane simple, butoane mari
Acestea sunt ecranele reale ale aplicației. Jos sunt mereu trei butoane: „Colete”, „Trimite”, „Profil”.
Trimite colet
Două moduri — alegeți cum vă este comod
Nu trebuie să cântăriți coletul și să calculați costul: greutatea o fixează curierul. Plata — ca de obicei, prin oficiu.
Chemați curierul
Dacă nu aveți timp să completați — curierul vine și perfectează totul pe loc.
- Alegeți adresa sau „Locația mea”
- Indicați aproximativ câte colete
- Apăsați „Cheamă curierul”
Reducere 5%
Completați singur
Patru pași scurți — și reducere de 5% la expediere.
- De unde — adresa de unde se ridică coletul
- Cui — destinatarul și telefonul lui
- Ce trimiteți — haine, încălțăminte, tehnică…
- Confirmare — ați verificat și ați apăsat „Confirmă”
Instalare — 2 minute
Cum se instalează aplicația
Aplicația nu se descarcă din Google Play, de aceea telefonul va cere permisiunea de instalare. Mai jos este scris ce să apăsați.
-
1
Descărcați fișierul
Apăsați butonul albastru „Descărcați pentru Android”. Dacă browserul întreabă dacă poate descărca fișierul, apăsați Descărcare.
-
2
Deschideți-l
Când descărcarea se termină, apăsați Deschide. Sau găsiți fișierul My Familia în dosarul „Descărcări” („Fișiere” → „Descărcări”).
-
3
Permiteți instalarea din această sursă
Dacă telefonul anunță că instalarea din această sursă este interzisă, apăsați Setări și activați Permite din această sursă — doar pentru aplicația prin care ați descărcat fișierul (browserul sau „Fișiere”). Apoi reveniți înapoi.
-
4
Apăsați „Instalează”
Apăsați Instalează, iar când instalarea se termină — Deschide. Dacă Google Play Protect anunță o amenințare sau blochează aplicația — nu continuați și scrieți-ne.
Despre siguranță. Permisiunea „din această sursă” Android o cere pentru orice aplicație descărcată în afara Google Play. Descărcați My Familia doar prin butonul de pe această pagină. Dacă Google Play Protect anunță o amenințare sau blochează instalarea — nu dezactivați protecția, ci scrieți-ne pe WhatsApp sau sunați +972 5599-14999. Denumirile butoanelor pe telefoanele Samsung, Xiaomi și altele pot diferi puțin.
După instalare
Cum recunoașteți aplicația pe telefon
Țineți minte aceste imagini — așa veți înțelege imediat că ați deschis anume My Familia.
My Familia
Prima pornire
- 1
Apăsați pe pictograma My Familia
Apare curierul cu cutia, apoi — ecranul cu două butoane mari.
- 2
Aveți nevoie de curier chiar acum?
Apăsați „Comandă curier”, alegeți țara și introduceți numărul — fără „+” și fără zero la început. Operatorul vă va contacta.
- 3
Vreți să vedeți coletele dvs.?
Apăsați „Înregistrare / autentificare” și introduceți numărul de telefon. Veți primi un cod din 6 cifre — introduceți-l. Nu trebuie să inventați o parolă.
- 📱 Android 7.0 și mai nou
- 🌐 Este nevoie de internet
- ☎️ Numărul dvs. de telefon
Întrebări și răspunsuri
Întrebări frecvente
Aplicația este cu plată?
Nu, o puteți descărca și folosi gratuit. Pentru livrare plătiți ca de obicei — prin oficiu. În aplicație nu se retrag bani și nu trebuie să introduceți datele cardului.
De ce nu este în Google Play? Este sigur?
My Familia este aplicația Familia IPS, se descarcă direct de pe serverul nostru, nu din Google Play. De aceea telefonul va cere să permiteți instalarea din această sursă. Descărcați aplicația doar prin butonul de pe această pagină. Dacă Google Play Protect anunță o amenințare sau blochează aplicația — nu o instalați și contactați-ne pe WhatsApp sau la telefonul +972 5599-14999.
Este obligatorie înregistrarea?
Nu. Puteți chema curierul imediat, doar cu numărul de telefon. Înregistrarea este necesară pentru a vedea coletele dvs. Cererile făcute înainte de înregistrare nu se pierd — aplicația le transferă singură în contul dvs.
Trebuie să cântăresc singur coletul?
Nu. Greutatea și costul le fixează curierul când ridică coletul. Apoi le veți vedea în fișa expedierii.
Textul e mic, se vede prost. Se poate mai mare?
Da. Deschideți „Profil” → „Mărimea textului” și alegeți „Mare” sau „Foarte mare”.
Nu vine codul de autentificare
Verificați dacă este aleasă țara corectă și numărul este introdus complet. Așteptați până se termină cronometrul și apăsați din nou „Trimite codul”. Codul poate veni nu prin SMS, ci ca notificare de la aplicație — ecranul vă va spune unde a fost trimis. După mai multe coduri greșite, autentificarea se blochează pentru 30 de minute.
Numărul de telefon nu este acceptat
Mai întâi alegeți țara — prefixul țării se completează singur. Introduceți numărul fără „+” și fără zero la început.
Nu vin notificările despre colet
Deschideți „Profil” → „Notificări” → „Permite”. Dacă nu a ajutat — verificați dacă notificările pentru My Familia sunt activate în setările telefonului.
Ce limbi are aplicația?
Rusă, română, engleză, ebraică, ucraineană, uzbecă și georgiană. Limba se schimbă cu pictograma glob pe primul ecran sau în „Profil” → „Limba”.
Am iPhone. Ce să fac?
Deocamdată aplicația funcționează doar pe Android, versiunea pentru iPhone este în pregătire. Până atunci puteți trimite un colet ca înainte — scrieți-ne pe WhatsApp sau sunați.
Nu reușiți să instalați?
Scrieți-ne — vă ajutăm pas cu pas, durează câteva minute.
+972 5599-14999
Dum–Joi: 08:00–21:00
Vin: 08:00–16:00 · Sâm: zi liberă
(ora Israelului)
Vin: 08:00–16:00 · Sâm: zi liberă
(ora Israelului)
My Familia — hai să fim mai aproape!
Instalați aplicația și trimiteți colete din Israel și mai comod.
