Приложение Familia IPS

My Familia — отправлять посылки стало проще

Вызывайте курьера, оформляйте отправку и следите за посылкой из Израиля — прямо в телефоне.

Скачать для Android Как установить
  • Бесплатно
  • Android 7.0 и новее
  • Около 55 МБ
  • Версия 8.9.0
Если загрузка началась, дождитесь её окончания и нажмите «Открыть». Если ничего не произошло — нажмите кнопку ещё раз. Что нажимать дальше, написано в разделе «Как установить».
У вас iPhone. Приложение пока работает только на телефонах Android, версия для iPhone готовится. Чтобы отправить посылку, напишите нам в WhatsApp или позвоните — мы всё оформим.
Позвонить: +972 5599-14999

Вы на компьютере?Наведите камеру телефона Android на этот код — откроется ссылка для скачивания приложения на телефон.

  • Приложение скачивается напрямую с сервера Familia IPS, не через Google Play.
  • Пока только для Android. Версия для iPhone готовится.
Курьер Familia IPS показывает приложение My Familia на телефоне
Зачем скачивать

Всё, что раньше делали по телефону, — теперь в одном месте

Не нужно звонить, ждать ответа и диктовать адрес. Приложение запоминает ваши данные и само сообщает, где посылка.

Курьер — без регистрации

Нажмите «Заказать курьера», выберите страну и введите номер телефона. Оператор перезвонит и всё уточнит.

Скидка 5%

Если оформите заказ сами — адрес, получателя и что внутри, — компания даёт скидку 5% на отправку.

Видно, где посылка

Забрали, на складе, в пути, на доставке — каждый этап с датой и временем.

Сообщения о каждом шаге

Телефон сам подскажет: заказ принят, курьер забрал посылку, посылка доставлена.

Адреса и получатели сохраняются

Один раз ввели адрес и данные родных — в следующий раз выбираете одним нажатием.

Крупный шрифт и ваш язык

Текст можно сделать крупным или очень крупным. Есть русский, румынский, украинский, иврит и другие языки.

Как это выглядит

Простые экраны, крупные кнопки

Это настоящие экраны приложения. Внизу всегда три кнопки: «Посылки», «Отправить», «Профиль».

Экран «Заказать курьера»: страна и номер телефона
Заказать курьераСтрана и телефон — и всё
Экран «Отправить посылку» с выбором способа оформления
Отправить посылкуКурьер или сами — со скидкой 5%
Список посылок с их статусами
Мои посылкиВсе отправления в одном списке
Карточка отправления с маршрутом посылки
Где посылкаМаршрут с датами и временем
Профиль: язык, размер текста, уведомления
ПрофильЯзык и размер текста
Отправить посылку

Два способа — выбирайте, как удобнее

Взвешивать посылку и считать стоимость не нужно: вес фиксирует курьер. Оплата — как обычно, через офис.

Вызвать курьера

Если нет времени заполнять — курьер приедет и оформит всё на месте.

  • Выберите адрес или «Моё местоположение»
  • Укажите, сколько примерно посылок
  • Нажмите «Вызвать курьера»
Скидка 5%

Заполнить самому

Четыре коротких шага — и скидка 5% на отправку.

  • Откуда — адрес, где забрать посылку
  • Кому — получатель и его телефон
  • Что отправить — одежда, обувь, техника…
  • Подтверждение — проверили и нажали «Подтвердить»
Установка — 2 минуты

Как установить приложение

Приложение скачивается не из Google Play, поэтому телефон попросит разрешение на установку. Ниже написано, что нажимать.

  1. 1

    Скачайте файл

    Нажмите синюю кнопку «Скачать для Android». Если браузер спросит, можно ли скачать файл, нажмите Скачать.

  2. 2

    Откройте его

    Когда загрузка закончится, нажмите Открыть. Или найдите файл My Familia в папке «Загрузки» («Файлы» → «Загрузки»).

  3. 3

    Разрешите установку из этого источника

    Если телефон сообщит, что установка из этого источника запрещена, нажмите Настройки и включите Разрешить из этого источника — только для приложения, через которое вы скачали файл (браузер или «Файлы»). Затем вернитесь назад.

  4. 4

    Нажмите «Установить»

    Нажмите Установить, а когда установка закончится — Открыть. Если Google Play Защита сообщает об угрозе или блокирует приложение — не продолжайте и напишите нам.

О безопасности. Разрешение «из этого источника» Android запрашивает для любого приложения, скачанного не из Google Play. Скачивайте My Familia только по кнопке на этой странице. Если Google Play Защита сообщает об угрозе или блокирует установку — не отключайте защиту, а напишите нам в WhatsApp или позвоните +972 5599-14999. Надписи на кнопках у Samsung, Xiaomi и других телефонов могут немного отличаться.

После установки

Как узнать приложение на телефоне

Запомните эти картинки — так вы сразу поймёте, что открыли именно My Familia.

Значок приложения My Familia: синий круг на тёмном фоне My Familia
Значок на экране телефонаТёмный квадрат с синим кругом. Ищите его среди других приложений.
Экран при открытии My Familia: курьер с коробкой и телефон с надписью Your delivery is on the way
Так приложение выглядит при открытииКурьер в синей форме с коробкой My Familia. Через пару секунд откроется главный экран.
Приветственный экран My Familia с кнопками «Регистрация / вход» и «Заказать курьера»
Первый экранДве кнопки — выберите нужную

Первый запуск

  1. 1

    Нажмите на значок My Familia

    Появится курьер с коробкой, а затем — экран с двумя большими кнопками.

  2. 2

    Нужен курьер прямо сейчас?

    Нажмите «Заказать курьера», выберите страну и введите номер — без «+» и без нуля в начале. Оператор свяжется с вами.

  3. 3

    Хотите видеть свои посылки?

    Нажмите «Регистрация / вход» и введите номер телефона. Придёт код из 6 цифр — введите его. Пароль придумывать не нужно.

  • 📱 Android 7.0 и новее
  • 🌐 Нужен интернет
  • ☎️ Ваш номер телефона
Вопросы и ответы

Частые вопросы

Приложение платное?
Нет, скачать и пользоваться им можно бесплатно. За доставку вы платите как обычно — через офис. В приложении деньги не списываются и данные карты вводить не нужно.
Почему его нет в Google Play? Это безопасно?
My Familia — приложение Familia IPS, оно скачивается напрямую с нашего сервера, а не из Google Play. Поэтому телефон попросит разрешить установку из этого источника. Скачивайте приложение только по кнопке на этой странице. Если Google Play Защита сообщает об угрозе или блокирует приложение — не устанавливайте его и свяжитесь с нами в WhatsApp или по телефону +972 5599-14999.
Обязательно регистрироваться?
Нет. Вызвать курьера можно сразу, только по номеру телефона. Регистрация нужна, чтобы видеть свои посылки. Заявки, которые вы сделали до регистрации, не пропадут — приложение само перенесёт их в ваш аккаунт.
Нужно ли самому взвешивать посылку?
Нет. Вес и стоимость фиксирует курьер, когда забирает посылку. Потом вы увидите их в карточке отправления.
Мелкий текст, плохо видно. Можно крупнее?
Да. Откройте «Профиль» → «Размер текста» и выберите «Крупный» или «Очень крупный».
Не приходит код для входа
Проверьте, что выбрана правильная страна и номер введён полностью. Подождите, пока закончится таймер, и нажмите «Отправить код» ещё раз. Код может прийти не в SMS, а уведомлением от приложения — экран подскажет, куда он отправлен. После нескольких неверных кодов вход блокируется на 30 минут.
Номер телефона не принимается
Сначала выберите страну — код страны подставится сам. Номер вводите без «+» и без нуля в начале.
Не приходят уведомления о посылке
Откройте «Профиль» → «Уведомления» → «Разрешить». Если не помогло — проверьте, что уведомления для My Familia включены в настройках телефона.
Какие языки есть в приложении?
Русский, румынский, английский, иврит, украинский, узбекский и грузинский. Язык меняется значком глобуса на первом экране или в «Профиль» → «Язык».
У меня iPhone. Что делать?
Пока приложение работает только на Android, версия для iPhone готовится. А пока отправить посылку можно как раньше — напишите нам в WhatsApp или позвоните.

Не получается установить?

Напишите нам — поможем по шагам, это займёт пару минут.

+972 5599-14999 Вс–Чт: 08:00–21:00
Пт: 08:00–16:00 · Сб: выходной
(по израильскому времени)

My Familia — давай будем ближе!

Установите приложение и отправляйте посылки из Израиля ещё удобнее.

Скачать для Android